بایگانی برچسب : مشتری محور

مدل دلتا یک رویکرد استراتژیک جدید است‌که برخلاف رویکرد مدیریت استراتژیک کلاسیک، بجای محصول، مشتری را در محور سیستم مدیریت قرار می دهد. رویکردهای مدیریت استراتژی کلاسیک که بر اصول پنجگانه رقابت پورتر بنا شده اند، بیشتر بر محصول‌گرایی تاکید می‌نمایند. شرکت‌هایی که بر اساس این چارچوب‌ها حرکت می‌نمایند در یک مبارزه رقابتی، رقیب را در مقابل رقیب قرار داده ... ادامه مطلب »